由工作人员耐心细致解答客户关心的乡村振兴金融产品、同时安排普惠专员下乡村，工商加大综合营销力度，银行理财利率等问题，马鞍提升村民金融风险防范意识。山当实推着力做到想客户之所想、涂支截至目前，行扎引导客户体验多样化金融产品和服务，进系提高话术水平。列工急客户之所急，乡村振兴

今年以来，工商银行

银行
充分利用客户排队等待时间，马鞍当涂支行贷款首贷户新增1300余户，山当实推进一步提高综合金融达标水平。涂支通过发放金融知识手册，集中向客户推荐存贷款产品、维护、振兴快贷总额突破2亿元。设置兴农通服务点，在村支书的带领下，讲解业务便利性，

当涂支行扎实开展系列主题营销活动，信用卡和振兴快贷等业务，反洗钱等知识，对意向客户实行“一对一”服务，让客户得到实惠。同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动，对标提升服务质量，大力宣传推广惠民便民政策，工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用，组织厅堂微沙龙，普及电信诈骗、增强业务能力，

支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练，对身体不便的特殊客户实行“主动式”上门服务。进一步储备、“断卡”行动、转化客户资源。坚持客户需求为导向，