（龚轩）工行

次日上午，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，承诺将提供上门核实服务。特事特办该行员工迅速响应，服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。服务整个过程流畅而高效，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。进行了双人核实的特事特办上门服务。得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的悉心指导下，

12月3日下午，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，客户对此夸赞不已，主动记录下老人的详细信息，面对此情，大堂经理迅速询问了解其难处，