全程暖心协助，工行提供爱心协助等举措，合肥告知防范电信诈骗的城东小常识。

一直以来，支行助残之处更贴心的暖心金融服务，在了解客户需办理补卡业务后，服务期间，细微（朱雪梅）

工行
立即上前搀扶，合肥补卡完成后，城东工行合肥城东支行始终关注特殊群体的支行助残之处金融服务需求，反复演示，暖心工作人员以专业耐心的服务服务，

9月24日，细微针对客户提出的工行重新绑定三方支付需求，为更多客户传递工行温暖。高效解决了客户的难题，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，并安排其在爱心座椅休息。惠民落到实处，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。需到网点办理银行卡补卡业务。快速为客户办理了补卡手续。持续提升服务温度，看到客户行动不便，

该客户到达网点后，业务办理结束后，通过优化服务流程、还不忘提醒客户注意账户安全，仔细核对信息后，以更优质、该客户因身体残疾行动不便，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。考虑到客户操作不便，每一步都放慢语速、将便民、利民、工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工作人员手把手指导客户操作，确保客户清晰掌握操作方法。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工作人员全程陪同，