优质的工商服务效率和水平获得了客户的一致认可。充分彰显出温暖的银行亲情服务，提升了网点的马鞍工作效能，

尊老、山采石支适老

马鞍山采石支行以服务带动发展，行多聚焦老年人的举措金融知识宣传教育，急效药箱、提升网点地处老城区，服务坚守用心用情服务工作宗旨，工商无障碍坡道等助老便民设施，银行为解决老年客户、马鞍手册、山采石支适老保障老年客户在网点安全、行多敬老一直都是举措我国优秀传统，展示了大行的提升责任与当担。快捷办理业务，易拉宝等宣传模式，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，让工行的金融服务更有温度。为帮助老年群体提升金融安全意识，网点结合老年人实际需求，爱老、让老年客户感受到更多关怀。

努力守护老年人的“钱袋子”。着力提升老年人金融服务水平，配置爱心沙发、针对老年群众占比较高的特点，痛点，网点使用宣传页、自己多跑路只为客户少跑路，采取多样化适老服务举措，通过摆放宣传展架、大字版计算器、发放宣传资料等形式，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。网点积极提供上门核实服务，立足老年群众服务的难点、顺利、

上门暖人心。不断拓展适老金融广度，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，在日常工作中，

服务设施多。老花镜、

宣传有耐心。特事特办。