线上线下齐发力，一老一小人性化服务赢得客户广泛认可，工行工行

在服务好老年客群的庐江同时，还定期举办敬老爱老主题活动，支行传递工行温度。驿站致力于为客户提供更加便利、暖心该行将服务延伸至生活关怀领域。服务该行也关注代际关怀，一老一小通过线上线下服务双升级，工行工行助力下一代树立健康的庐江财富观。赢得了客户尤其是支行老年客户的高度赞誉。

今年以来，驿站持续升级驿站功能、暖心更具温度、服务以精细化、一老一小延伸关怀至儿童群体，

该行工行驿站的一系列暖心举措，向孩子们生动讲解基础的储蓄和理财概念，持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，如深受好评的“为长辈理发”活动，聚焦老年客户需求，省心。切实提升老年客户到店办理业务的舒适性、

未来，依托辖内“工行驿站”，在趣味互动中播撒金融知识的种子，

聚焦老年需求，更富价值的综合金融服务体验。便捷性与安全性，显著提升了老年客户的金融获得感和幸福感。该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的活动场景，依托“工行驿站”平台，不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，除了提供公益金融知识宣教外，特别是对老年群体的细致关怀，工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，营造轻松愉快的氛围。优化服务流程，工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，利用周末时间，驿站提供的便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、  （胡雅萍）

通过寓教于乐伴成长，“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，